Chi siamo
Un team pronto ad accogliere gli anziani e le loro famiglie

Politica per la qualità

Il Sistema di Gestione della Qualità della Fondazione De Lozzo – Da Dalto onlus intende essere una garanzia per il cliente interno, inteso sia come ospite che come familiare; il servizio, infatti, è direttamente rivolto all’anziano e indirettamente coinvolge la rispettiva famiglia.

E' uno strumento:

  • trasparente in quanto fornisce un approccio sistematico per pianificare, controllare, monitorare e migliorare i processi;
  • valutabile nell’arco del tempo e perciò riesce più facilmente ad orientare le politiche generali e i miglioramenti;
  • valorizza l’operato del personale in quanto lo coinvolge direttamente. Infatti grazie ad esso sono state definite specifiche procedure scritte ed istruzioni operative relative a tutti i processi;
  • le soluzioni organizzative e gli strumenti adottati sono realizzati da gruppi di lavoro interni all’organizzazione e quindi rispettano l’identità dell’organizzazione stessa.